Chính Sách Bảo Mật LH 198

Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của lh 198. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với lh 198, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Vì vậy, lh 198 cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.

---

01 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi lh 198 tại tên miền lh198.net, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa bạn và lh 198. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Lh 198 đóng vai trò là "Bên kiểm soát dữ liệu" theo định nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng đều được thực hiện dưới sự giám sát trực tiếp và chịu trách nhiệm hoàn toàn từ phía lh 198.

Thông tin kiểm soát dữ liệu	Chi tiết
Tên tổ chức	LH 198 (lh198.net)
Vai trò	Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller)
Phạm vi áp dụng	Toàn bộ dịch vụ tại lh198.net
Email liên hệ bảo mật	privacy@lh198.net
Ngôn ngữ chính sách	Tiếng Việt (vi-VN)
Có hiệu lực từ	15 tháng 01, 2025

---

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, lh 198 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và quốc tịch khi đăng ký tài khoản lh 198.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thường trú để liên lạc và xác minh danh tính.
• Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng) khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng lh 198.

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang dùng.
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tại lh 198.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu định vị gần đúng (dựa trên địa chỉ IP) để phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết tại mục 06.

---

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Lh 198 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Loại dữ liệu
Tạo và quản lý tài khoản thành viên lh 198	Thực hiện hợp đồng	Họ tên, email, số điện thoại
Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận	Nghĩa vụ pháp lý	CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng	Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Lợi ích hợp pháp	Email, lịch sử liên lạc
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý	IP, thiết bị, hành vi giao dịch
Gửi thông báo khuyến mãi (khi bạn đồng ý)	Sự đồng ý	Email, số điện thoại
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu hành vi ẩn danh
Tuân thủ yêu cầu pháp lý và cơ quan có thẩm quyền	Nghĩa vụ pháp lý	Theo yêu cầu cụ thể

---

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Lh 198 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau, với điều kiện các bên này phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác xử lý giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn mã hóa cao nhất.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm trên nền tảng lh 198 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh tài liệu giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Lh 198 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu đạt chứng chỉ bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2).

---

05 Bảo Mật Dữ Liệu

Lh 198 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật lh 198 đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lh 198.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) đối với toàn bộ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu của lh 198.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản thành viên lh 198 khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery) đảm bảo dữ liệu không bị mất khi có sự cố hạ tầng.

Dù lh 198 nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

---

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Lh 198 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie lh 198 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng lh 198 hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp lh 198 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác trên nền tảng lh 198.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ lh 198.

---

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà lh 198 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ lh 198 qua email privacy@lh198.net:

---

08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Lh 198 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại tại lh 198.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử cược và hành vi chơi game: 3 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung chat hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ khi đóng ticket.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau 30–90 ngày tùy loại cookie.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản lh 198, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình nêu trên, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

---

09 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của lh 198 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Lh 198 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu lh 198 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu đó. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản lh 198, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

---

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách lh 198 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@lh198.net – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@lh198.net – dành cho các vấn đề tài khoản và giao dịch.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng lh198.net, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Lh 198 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày theo quy định quốc tế. Trong trường hợp phức tạp hoặc có khối lượng lớn, lh 198 sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.